Savez-vous comment fonctionne le principe du low cost ?
Pour une entreprise, qui dit low cost, dit prix bas pour le client. Chouette me direz-vous, vous allez faire des affaires. Un site Internet à moindre coût : opportunité à saisir les yeux fermés ?
Pas tout à fait, car, qui dit low cost dit aussi coûts bas pour l’entreprise, c’est-à-dire une offre de services (puisque l’on parle prestation informatique) réduite au strict minimum pour que le niveau de marge de l’entreprise reste important tout en séduisant le client avec une tarification imbattable.
Plus qu’un simple phénomène marketing, le low cost est ni plus ni moins qu’un concept économique transformé alors en un modèle d’entreprise qui consiste à pratiquer des prix plus bas que la moyenne de ce qui se pratique habituellement sur le marché. Et pour parvenir à un tel résultat, ne cherchez pas où se trouve le tour de magie. Pour obtenir un produit ou un service en dessous du marché, pas de secret, on applique une politique de limitation et/ou de réduction des coûts.
Agence de développeur low cost, kézako ?
Création d’application mobiles ou réalisation d’un site Internet, voici les deux principales missions d’une agence de développeur web. Le développeur web propose des outils et des méthodes pour vous accompagner dans vos projets avec par exemple la mise en place de solutions de paiement, de plateforme si vous êtes une start-up ambitieuse et la création d’outils spécialement adaptés à votre activité.
Inutile de vous préciser que si les développeurs sont des étudiants, vous ne bénéficiez pas de l’expertise ni de l’expérience d’un développeur de métier. Penser un projet, c’est bien, être capable de le produire c’est mieux, surtout si vous comptez dessus pour développer ou lancer votre activité professionnelle. Ensuite, si vous vous adressez à une agence web low cost, il y a bien peu de chances que les services et compétences d’un senior développeur ou d’un développeur confirmé vous soient proposés, réduction des coûts oblige.
Les (lourdes) séquelles du low cost, c’est du vécu…
À tous ceux qui ont encore des doutes sur les dangers du low cost en informatique et pensent que je suis très médisant, laissez-moi juste vous parler de deux situations auxquelles mon agence de développeur Web et Mobile a été confrontée récemment :
- Premier cas : une cliente a choisi le prestataire le moins cher pour réaliser son application. Aujourd’hui et 4 ans plus tard après pas loin d’1 million d’euros investis par différents acteurs, sa société va déposer le bilan. Pourquoi me direz-vous ? Tout simplement parce que le prestataire qui a développé l’app, ne répond plus à ses appels et a fait du mauvais travail à tel point que les dettes techniques sont tellement élevées qu’il est impossible de le rattraper. Un projet mal fait, n’est pas forcément rattrapable, il est bon de le rappeler de temps en temps !
- Deuxième cas : une cliente fait appel à nos services alors que son business se retrouve « bloqué » suite au travail fait par des étudiants. En arrivant sur le projet, un constat : seulement 50% du projet est exploitable. Encore une fois, pourquoi ? Non pas parce que les étudiants sollicités ont fait du mauvais travail, mais uniquement parce qu’ils n’avaient pas les connaissances requises et suffisantes pour faire passer le projet de l’état « prototype » à l’état « production ». C’est une situation fréquente dans l’univers du petit prix, du low cost car pour faire sortir un projet de terre un minimum d’expertise est nécessaire.
Quel prix pour une agence web de confiance ?
* Les prestataires informatiques proposent des services immatériels, c’est un fait.
* L’informatique aujourd’hui tient un rôle ultra-stratégique dans l’entreprise, son développement et sa pérennité, c’est aussi un fait.
= D’où la nécessité d’apporter le plus grand soin à l’achat de vos prestations informatiques.
Premiers critères de choix :
- l’expertise en termes de compétences techniques,
- la compréhension réelle de votre besoin en toute connaissance de cause et du marché,
- les délais d’intervention, la réactivité et la flexibilité de l’agence web,
- son aptitude à assurer la maintenance, des corrections et à évoluer avec vous,
- les garanties offertes pour la protection et la sécurité de vos données.
Le critère du prix :
Voici une mise en garde valable pour tous et dans tous les domaines : le professionnalisme et l’expertise ont toujours un coût minimum. Tout travail bien fait prend du temps et mérite salaire. Mais attention, ne me faites pas dire ce que je n’écris pas ! : je ne suis pas en train de dire qu’il faut payer toujours cher pour avoir un produit et un service fiables, je dis juste qu’il faut payer le prix juste.
Attention au doux chant des sirènes qui vous promettent monts et merveilles à des prix défiants toute concurrence. Il y aura toujours quelqu’un pour casser les prix…mais à quel prix pour vous, pour votre entreprise? Posez-vous la question : aurez-vous l’absolue garantie de bénéficier d’un produit fini et efficient en payant au prix le plus bas ?
Comme pour tout, et comme si c’était pour vous : faites faire plusieurs devis pour comparer les prix et n’oubliez pas que ceux de la tranche du milieu sont généralement ceux qui réussiront à sortir votre projet de terre et non ceux de la tranche du bas.
Payez simplement le juste prix du service et du produit dont vous avez besoin. Et si vous ne choisissez pas mon devis, je ne serai pas fâché, c’est promis !, juste satisfait de vous avoir prévenu que vous risquez vraiment gros en optant pour le low cost dans le domaine des services informatiques….
